Privacyverklaring

_Laatst bijgewerkt: 2026-10-09_

Deze verklaring beschrijft welke gegevens RentalMarket.mt verzamelt via deze website en via onze pagina's op Facebook, Instagram en WhatsApp, waarom we ze verzamelen en hoe u ze laat verwijderen.

Welke gegevens we verzamelen

Als u een aanvraag doet via deze site. Uw naam, het e-mailadres of telefoonnummer dat u opgeeft, uw bericht en de woning waarover het gaat.

Als u ons een bericht stuurt op Facebook Messenger, Instagram of WhatsApp. De inhoud van uw bericht, uw weergavenaam en het account-ID dat het platform ons geeft. Deze berichten komen binnen in ons systeem zodat we kunnen antwoorden; een deel wordt automatisch beantwoord. Vraagt een automatisch antwoord u waarnaar u op zoek bent, dan is antwoorden vrijwillig en kunt u altijd om een medewerker vragen: zegt u dat, dan stoppen de vragen en beginnen ze niet opnieuw.

Als een medewerker een Facebook-pagina koppelt. Het pagina-ID, de paginanaam, een toegangstoken voor die pagina (versleuteld opgeslagen) en het app-specifieke Facebook-gebruikers-ID van degene die koppelde. Dit gebruiken we uitsluitend om woningaanbod op die pagina's te plaatsen en om berichten aan die pagina's te ontvangen en te beantwoorden. We lezen geen privéprofielgegevens en plaatsen niets namens persoonlijke accounts.

Als u eigenaar bent van een woning die wij aanbieden. Uw naam en telefoonnummer, en wat ons over de woning is verteld. Meestal hebt u die zelf aan ons gegeven. Soms heeft een makelaar ze aan ons doorgegeven toen hij uw woning bij ons aanmeldde, zodat wij u daarover kunnen bereiken — wilt u liever niet dat wij ze bewaren, schrijf dan naar the contact address on this site en wij verwijderen ze. Wij publiceren de naam of het nummer van een eigenaar nooit: ze staan niet in de advertentie, niet op de website en niet in wat naar Facebook of Instagram gaat.

Als u makelaar bent en bij ons aanbod plaatst. Uw naam, kantoor, telefoonnummer en e-mailadres, het aanbod dat u ons stuurt, de notities daarbij en de berichten die u met ons wisselt. Uw naam en nummer staan wél bij het aanbod dat u plaatst, want zo bereikt iemand u over een woning die u adverteert.

E-mails die wij aan verhuurders en makelaars sturen. Onze e-mails bevatten een kleine afbeelding waarmee wij zien wanneer een bericht is geopend, en de links erin registreren wanneer erop wordt geklikt. Wij gebruiken dat alleen om te weten of een bericht is aangekomen en of opvolging zinvol is, op grond van ons gerechtvaardigd belang om niemand na te bellen die al heeft geantwoord. Het wordt niet gebruikt om een profiel van iemand op te bouwen. U kunt hiertegen altijd bezwaar maken via the contact address on this site; het uitzetten van afbeeldingen in uw e-mailprogramma stopt de openmeting al vanzelf.

Automatisch. Serverlogboeken met IP-adres, browsertype en opgevraagde pagina, voor beveiliging en foutopsporing.

Cookies en bezoekstatistieken

Deze site plaatst uit zichzelf geen cookies. Bij uw eerste bezoek vragen wij of wij uw bezoek mogen meetellen met Google Analytics. Zegt u nee, of geeft u geen antwoord, dan wordt er niets geplaatst en niets naar Google gestuurd — alleen uw antwoord zelf onthouden wij in uw browser, zodat wij het niet opnieuw vragen.

Zegt u ja, dan plaatst Google Analytics een cookie waarmee terugkerende bezoeken worden herkend, en ontvangt Google uw IP-adres, de pagina's die u bekijkt en globale gegevens over uw apparaat. Wij gebruiken dat alleen om te zien welke pagina's mensen nuttig vinden. Wij koppelen het niet aan een aanvraag, een naam of een e-mailadres, en wij gebruiken het niet voor advertenties. Grondslag is uw toestemming (art. 6 lid 1 onder a AVG), en die kunt u op elk moment intrekken door de opslag van deze site in uw browser te wissen; daarna vragen wij het opnieuw. Google treedt hierbij op als onze verwerker en kan gegevens buiten de EER verwerken.

Los van Google, en zonder cookie, telt onze eigen server wat er op de site gebeurt: welke pagina's worden geopend, waarop wordt gezocht, van welke site of app een bezoek kwam, en wanneer op een knop voor WhatsApp, bellen of e-mail wordt getikt. Om het ene bezoek van het andere te onderscheiden gebruikt de server een code, gemaakt van uw IP-adres en browsertype met een willekeurige sleutel die elke dag wordt vervangen en nooit wordt bewaard. Die code is dus niet naar u terug te leiden en niet van dag tot dag te volgen. Uw IP-adres wordt niet opgeslagen. Wij bewaren deze tellingen dertien maanden, om te zien voor welke woningen mensen belangstelling hebben en wat zij niet vinden, op grond van ons gerechtvaardigd belang bij een bruikbare site (art. 6 lid 1 sub f AVG).

Als een makelaar ons uw gegevens heeft gegeven

Bent u eigenaar van een woning en zijn uw naam en nummer via een makelaar bij ons terechtgekomen in plaats van via uzelf, dan is dit de mededeling die wij u verschuldigd zijn. Wij bewaren uw naam, uw telefoonnummer en om welke woning het gaat. Wij gebruiken die om contact met u op te nemen over die woning en om onze administratie kloppend te houden, op grond van ons gerechtvaardigd belang om te weten van wie het aanbod is dat wij adverteren. U hebt alle rechten die hieronder staan, waaronder het recht van bezwaar en het recht op verwijdering; schrijf naar the contact address on this site en wij regelen het.

Waarom we ze verwerken

Om op uw aanvraag te reageren, u woningen te tonen die aansluiten bij wat u zoekt, ons aanbod te publiceren en aan onze wettelijke en administratieve verplichtingen te voldoen. De grondslag is uitvoering van een overeenkomst of stappen op uw verzoek daaraan voorafgaand, ons gerechtvaardigd belang om op vragen te reageren, en waar vereist uw toestemming.

Hoe lang we ze bewaren

Een aanvraag die niet tot een verhuur heeft geleid, verwijderen we na 24 maanden. De berichten in een gesprek verwijderen we na 36 maanden. Leidde de aanvraag wel tot een verhuur, dan bewaren we de gegevens zolang de huur loopt en daarna zo lang onze fiscale en administratieve verplichtingen dat vereisen. Gegevens van gekoppelde Facebook-pagina's bewaren we tot de pagina wordt ontkoppeld of tot verwijdering wordt gevraagd. Serverlogboeken worden kort bewaard.

Met wie we ze delen

Met verhuurders of makelaars voor zover nodig om uw aanvraag te behandelen, en met de bedrijven die de systemen draaien die wij gebruiken. Dat zijn: Meta Platforms Ireland Limited (berichten en berichten op Facebook, Instagram en WhatsApp), Google (Gmail / Google Workspace), Ireland (de e-mail die wij versturen), Hetzner Online GmbH, Germany (de servers waarop deze site draait), Cloudflare, Inc. (R2), EU jurisdiction (de beveiligde back-ups van onze gegevens). Elk van hen handelt in onze opdracht en mag uw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken. We verkopen uw gegevens niet.

Buiten de EER. Meta verwerkt berichten in de Verenigde Staten. Die doorgifte berust op het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor het EU–VS Data Privacy Framework en, waar dat niet geldt, op de modelcontractbepalingen van de Commissie. Al het overige blijft binnen de EU.

Bevestigen van een verhuur of verkoop. Als een woning waarnaar u informeerde wordt betrokken via een makelaar die wij aan u hebben voorgesteld, kunnen wij contact met u opnemen om dat te bevestigen. Dat doen wij om een aan ons verschuldigde verwijzingsvergoeding te controleren, op grond van ons gerechtvaardigd belang. U kunt hiertegen bezwaar maken.

Uw rechten

U kunt inzage, correctie of verwijdering vragen, bezwaar maken tegen verwerking, beperking vragen en een kopie van uw gegevens opvragen in overdraagbare vorm. Waar wij op toestemming steunen, kunt u die altijd intrekken. Schrijf naar the contact address on this site.

Klachten. Vertelt u het ons eerst — maar u hebt hoe dan ook het recht een klacht in te dienen bij een toezichthouder. De onze is the Autoriteit Persoonsgegevens in the Netherlands (autoriteitpersoonsgegevens.nl). U kunt ook klagen bij de toezichthouder in het land waar u woont of werkt.

Wat automatisch gebeurt

Een deel hiervan verloopt zonder tussenkomst van een mens. Een bericht dat op WhatsApp binnenkomt wordt gelezen om te bepalen of het over een woning gaat; een aanvraag wordt vergeleken met het aanbod dat wij hebben om te zien wat aansluit; een eerste antwoord wordt soms automatisch verstuurd. Niets daarvan neemt een besluit met rechtsgevolgen of vergelijkbaar aanmerkelijke gevolgen voor u — een mens bepaalt wie een woning te zien krijgt en wie aan een verhuurder wordt voorgesteld — en u kunt altijd om een medewerker vragen.

De software zelf is geschreven met behulp van AI-hulpmiddelen voor programmeren. Zo is het systeem gebouwd; het is niet iets wat met uw gegevens gebeurt, en uw berichten worden niet naar een AI-aanbieder gestuurd om iets te trainen.

Wie verantwoordelijk is

De verwerkingsverantwoordelijke voor deze gegevens is Viento Huijser, handelend onder de naam VRH Consultancy en REOS, eenmanszaak, KVK 99084368, VAT NL005371093B89, Trasmolen 90, 3352 AK Papendrecht, Nederland.

Facebook-gegevens laten verwijderen

Wilt u dat wij de gegevens verwijderen die via uw Facebook-account zijn opgeslagen, dan kan dat op twee manieren.

Via Facebook: ga naar Instellingen en privacy → Instellingen → Apps en websites, kies deze app en verwijder deze. Facebook stuurt ons dan automatisch een verwijderverzoek, wij verwijderen de opgeslagen pagina's en tokens en u krijgt een bevestigingscode waarmee u de status kunt controleren.

Rechtstreeks: mail the contact address on this site en wij verwerken het verzoek handmatig.

In beide gevallen worden de opgeslagen pagina-ID's, paginanamen en toegangstokens verwijderd. Daarmee vervalt onze mogelijkheid om namens die pagina's te plaatsen of te antwoorden.

Contact

Vragen over deze verklaring: the contact address on this site.